Navštivte také náš e-shop pro tvorbu webů Digiboom.cz ZAVŘÍT
Zeptejte se nás
Zákaznická podpora
_

Zákaznická linka - ONLINE

Zeptejte se nás

Nákupní košík

PŘEJÍT DO KOŠÍKU POKRAČOVAT V NÁKUPU

Košík

Zpět nakupovat

CO JE DIGITÁLNÍ DISTRIBUCE?

Digitální distribucí se rozumí nákup zboží (programu) v elektronické podobě, kdy kupujícímu není dodáno zboží ve fyzické formě (na nosiči), nýbrž v elektronické podobě, a to jako aktivační klíč anebo jednorázový odkaz, ke stažení zakoupeného zboží. Zakoupením zboží z digitální distribuce se prodávající zavazuje dodat kupujícímu možnost jednorázového stažení zakoupeného produktu nebo klíč k jeho aktivaci u třetí strany, kde bude možné tento produkt následně nainstalovat.

Zakoupená licence produktu Digital Download opravňuje kupujícího k instalaci na jednom zařízení, pokud je produkt dodáván jako odkaz ke stažení, anebo k aktivaci na jednom uživatelském účtu třetí strany, poskytující službu instalace skrze aktivaci poskytnutým aktivačním klíčem.

JAKÉ JSOU PODMÍNKY DIGITÁLNÍ DISTRIBUCE?

Kupující nákupem zboží v rámci Digitální distribuce stvrzuje, že:

- Má k dispozici dostatečné internetové připojení pro stažení produktu (zpravidla několik GB dat).

- Si je vědom toho, že poskytnutí odkazu ke stažení instalačních souborů je jednorázové a vázané na jedno/více zařízení a kupující je povinen si provést případnou vlastní zálohu instalačních souborů, jelikož na opakované získání náhradních souborů není nárok.

- Je povinen si sám pamatovat přihlašovací údaje k účtům třetí strany, kde aktivoval zakoupené zboží na základě poskytnutého aktivačního klíče.

- Si ověřil technické požadavky kupovaného zboží a že zařízení kupujícího, kde bude zboží instalováno, tyto požadavky splňuje.

K ČEMU SLOUŽÍ REGISTRACE?

Bezplatná registrace slouží jako Váš účet, který si můžete upravovat podle potřeby. Platby, objednávky, hodnocení, prohlížení nebo komentáře. To vše máte pod tímto účtem. Vaším ověřeným účtem jsou bezpečně vyřizovány veškeré objednávky a jejich průběh.

Zákazník může objednávat produkty z internetového obchodu prostřednictvím svého uživatelského účtu.

KDY PŘIJDE PRODUKT/SLUŽBA NA E-MAIL?

Server a webový portál wauow.com Vám pošle produkt (do 5-ti pracovních dnů) nebo sprostředkuje službu (KOMPLETNÍ TVORBA WEBOVÝCH STRÁNEK DLE KONKRÉTNÍCH ŠABLON - do 14-ti až 25-ti dnů od objednání) po připsání platby na náš účet. Pokud Vám objednávka nepřišla na e-mail do 48 hodin od data objednání, je pravděpodobné, že uvízl na serveru Vaší e-mailové schránky. Většinou však produkt/objednávku najdete po přihlášení do Vašeho účtu na stránce Profilu v nabídce "Moje objednávky". Pokud produkt/objednávku nenajdete ani ve Vašem účtu, nebo se objednávka jeví i po 48 hodinách od data objednání jako neuhrazená, kontaktujte nás na shop@rzestudio.cz. Do e-mailu nám uveďte identifikační údaje platby nebo informaci, kdy a co jste konkrétně objednávali.

JAKÝ JE POSTUP OBJEDNÁNÍ KOMPLETNÍCH WEBOVÝCH ŠABLON?

Postup je následující: Vyberete si konkrétní webovou šablonu podle svých představ a objednáte si jí. Vše vám pošleme na e-mail, který jste zadávali v registraci. Objednávku musíte potvrdit zaplacením na účet a hned poté vám pošleme na e-mail instrukce ke konkrétnímu postupu. Domluvíme se jak bude vypadat váš web od úpravy barev přes ilustrace a ikony až po textovou podobu a rozložení stránek. Fotografie nám můžete dodat podle potřeby. Vše je v ceně.

Po zaplacení služby vám šablonu upravíme dle vašich přání. Lhůta vytvoření je maximálně do 25 dnů. Záleží také na vaši komunikaci a rychlost dodání jednotlivých fotek a podkladů. Pokud nemáte logo, tak můžete využít naše doplňkové služby. Tvorba loga nebo grafického vizuálu. Stačí nám napsat nebo se telefonicky domluvit.

JAK SE DOSTANU DO MÉHO ÚČTU, KDYŽ JSEM SE NEREGISTROVAL/A?

Ke každé e-mailové adrese, na kterou je objednávka, vznikne automaticky účet na stránce. Přihlašovací údaje do účtu jsou Vám odeslány na e-mail hned po vytvoření první objednávky. Je nutné si vytvořit účet-registrovat se na našich stránkách. Pokud jste vymazali tento e-mail, nebo Vám nebyl z jakéhokoliv důvodu doručen, nové heslo do účtu si můžete vygenerovat přes Obnovu hesla. Přihlašovací jméno je Vaše e-mailová adresa a ta slouží jako váš účet.

ZAPOMNĚL/A JSEM HESLO DO MÉHO ÚČTU, JAK SE PŘIHLÁSÍM?

Nové heslo do účtu si můžete vygenerovat přes Obnovu hesla neboli "Zapomenuté heslo". Přihlašovací jméno je Vaše e-mailová adresa.

JAK ZÁKAZNÍK UPLATŇUJE PRODUKT/SLUŽBU?

Produkty a služby mají k dispozici pouze ti zákazníci, kteří již zaplatili. Zákazník může využít hned nebo až do konce jeho platnosti (někde není uvedena platnost, pouze platnost akce na webu) Zákazníkovi přijde informační e-mail s odkazem k produktu nebo s informací služby.

SPOLUPRÁCE VE FORMĚ DROPSHIPPINGU?

Každým návrhem/produktem se budeme zabývat a snažit se vyhovět jejímu zobrazení. Vše musíme prověřit, proto návrhy nemůžeme ihned zobrazovat automaticky. Prohlédneme, jestli daný kupón/sleva/produkt skutečně ještě nemáme v nabídce. Jestli navržený kupón nebo sleva jsou skutečné a funkční. Zavedeme slevu do systému, přiřadíme ji do správné kategorie. Slevu zveřejníme nebo se spojíme s obchodem, abychom dořešili její zobrazení a další věci.

JAK MOHU OBJEDNÁVKU ZAPLATIT?

Nabízíme zatím platbu bankovním převodem. Data o platebních kartách nejsou uloženy u nás, ale bezpečně v prostředí banky. Naše webové stránky jsou přístupné i z tabletu a mobilu.

OMYLEM JSEM ZASLAL/A JINOU ČÁSTKU.

Na vygenerování objednávky musí sedět uhrazená částka přesně s částkou, která je v objednávce. Pokud jste zaslali částku vyšší, než je částka objednávky, stačí, když nám napíšete. Přeplatek Vám samozřejmě vrátíme. Pokud jste zaslali menší částku, než je cena objednávky, celá platba se Vám vrátí na Váš účet, o čemž Vás budeme informovat, v tomto případě je třeba objednávku uhradit ještě jednou se správnou částkou, pokud je produkt/služba ještě aktivní.

OMYLEM JSEM ZASLAL/A PLATBU SE ŠPATNÝM VARIABILNÍM SYMBOLEM.

Bohužel bez variabilního symbolu nevíme, za jaký kupón/produkt/službu platíte. K platbě s vadným VS se nevygeneruje žádná objednávka. Pokud nás včas upozorníte, že jste při platbě zadali špatný VS, kontaktujte nás na e-mailu shop@rzestudio.cz s potvrzením o platbě a prověříme, zda můžeme platbu přiřadit k objednávce, nebo zda Vám ji vrátíme zpátky na účet.

MOHU ZRUŠIT NEZAPLACENOU OBJEDNÁVKU?

Veškeré nezaplacené objednávky se automaticky od určité doby stornují, před přijetím peněz nejsou závazné.

Objednávky s bankovním převodem jsou stejně nezávazné před zaplacením, všechny nezaplacené objednávky od určité doby (14 pracovních dnů) považujte za zrušené. Pokud si přejete objednávku stornovat po odeslání peněz a nebyla vám ještě odeslány produkty, kontaktujte nás prosím co nejdříve se žádostí o zrušení objednávky.

NEFUNGUJE MI PLATBA KARTOU. CO S TÍM?

Kontaktujte prosím naši zákaznickou linku shop@rzestudio.cz, kde Vám s platbou rádi pomůžeme.

UDĚLAL JSEM OBJEDNÁVKU A PRODUKT/SLUŽBA MI JEŠTĚ NEPŘIŠLA. KDE SE STALA CHYBA?

Zkontrolujte si zadané údaje a pokud máte potvrzený a aktivovaný email, tak se podívejte do spamu, respektive do nevyžádané pošty. Po zaplacení a připsání platby na náš účet vám obratem pošleme informace.

NEPŘICHÁZEJÍ MI OD WAUOW ŽÁDNÉ E-MAILY, CO MÁM DĚLAT?

E-maily většinou skončí ve spamu, respektive v nevyžádané poště, nebo uvíznou na serveru Vaší e-mailové schránky a nejsou doručeny vůbec. V takovém případě si zkontrolujte nevyžádanou poštu. Pokud žádný e-mail od nás nenajdete, napište nám na shop@rzestudio.cz.

JAK MOHU DOSTAT SVŮJ OBCHOD/PRODUKTY NA WAUOW.COM?

Pokud jste firma nebo distributor klikněte na podstránku "spolupráce", vyplňte potřebné údaje a my Vás budeme kontaktovat.

MOHU POUŽÍT ELEKTRONICKÝ DOKLAD PRO ZAÚČTOVÁNÍ?

Ano, všechny námi vystavené doklady obsahují všechny náležitosti dané zákonem a je možné je zaúčtovat.

KDE ZRUŠIT ODBĚR NOVINEK?

Zasílání akčních nabídek si můžete jednoduše upravit jakou kategorii preferujete. V nastavení Profilu stačí kliknout na tlačítko u odběru novinek a vypnout tím aktivní zasílání na váš e-mail. Součastně i znovu aktivovat.

MOHU ZÍSKAT ELEKRONICKOU VERZI OBJEDNÁVKY?

Elektronické verze objednávky je možné získat po přihlášení v sekci "Moje objednávky". Po zaplacení zde najdete i fakturu ve formátu Pdf.

Mohu obrázky nebo jiné prvky ze šablony použít jinde?

Ne, veškeré obrázky, fotografie, kliparty, fonty nebo videa podléhají autorským právům, royalty free licencím a není možné je ze šablony extrahovat a používat kdekoliv jinde. Klient kupující šablonu zakupuje zároveň se šablonou licenční práva na použití těchto obrázků pouze v rámci dané šablony. Jakékoliv jiné použití mimo grafickou šablonu je striktně zakázáno. Zároveň není možné extrahovat ze šablony jakoukoliv její část (hlavička, část grafiky) a použít ji jinde.

Jak je to s použitím zakoupeného loga nebo firemní identity?

Na zakoupené logo nebo firemní identitu se nevztahuje omezení použít jej pouze na jednu webovou stránku, jeden projekt. Zakoupené logo můžete použít kdekoliv, pouze však pro jednu společnost, která je majitelem licence. (Nebo pro grafické firmy pro jednoho ze svých zákazníků).

Tvoříme piktogramy, ikony, ilustrace, weby, animace nebo loga. Upravujeme fotografie i webové šablony. Zpracujeme kompletní webové prezentace. Zaměřujeme se pouze na prezentační/microsite weby. S námi se stane váš vizuál netradičním a osobitým. Prohlédněte si část našich projektů, konkrétní šablony s okamžitou možností spolupráce nebo naše grafické práce. Stylové weby, moderní vzhled, responzivní rozlišení pro mobilní zařízení. To je u nás samozřejmostí. Nápadité ikony, čisté ilustrace, úderné animace s oslnivým vizuálem. Nízké cenové nabídky, vysoká rychlost zpracování a kvalitní výběr. Tvoříme weby, které mají malou míru okamžitého opuštění a jsou pro uživatele přehledné jak svým obsahem, tak i uspořádáním. Získejte od nás funkční a uživatelsky přívětivý web v nejrychlejším možném termínu s kvalitním zpracováním. Nejprve vytvoříme grafický návrh vašeho nového webu. Nebo si jednoduše vyberete konkretní šablonu a my vám ji dle vašich požadavků přizpůsobíme. Pak nám jen dodáte veškeré podklady jako jsou fotky, ftp přístupy, doménu a texty, které chcete do webu použít. Je také i možnost, že vám zpracujeme a zařídíme kompletně vše a vy se tedy o nic nestaráte. Veškeré informace a podklady tedy můžeme zpracovat my. Každá šablona disponuje širokými možnostmi nastavení. Od nahrání vlastního logotypu, přes změnu barev a fotografií až po nastavení menu. V cenách není zahrnuta cena domény a webhostingu. Jedná se o grafický návrh a kompletní naprogramování funkčních webových stránek vč. nasazení na vaši doménu.

Nesmíte si činit nárok na běžné nebo výhradní vlastnictví žádného z našich produktů (změněného nebo nezměněného). Všechny produkty jsou vlastnictvím nezávislého poskytovatele obsahu. Naše produkty jsou poskytovány tak, jak jsou, bez jakékoli záruky ať už vyjádřené nebo pouze předpokládané. Za žádných okolností nebude naše právnická osoba zodpovědná za škody, což zahrnuje, ovšem neomezuje se pouze na škody přímé, nepřímé, speciální, náhodné nebo škody, které vznikly v důsledku použití, a také neschopnost použití našich produktů.

Více informací

FAQ
O nás
Obchodní podmínky